Como deve ser o mix de conteúdo? As regras 70-20-10, 80/20 e 4-1-1
Contas que só vendem perdem seguidores. As regras mais usadas para equilibrar conteúdo de valor e de promoção nas redes sociais, e qual delas combina com você.
A maior parte do conteúdo deve agregar valor ao seguidor, e uma pequena parte deve vender. 70-20-10 (pouco e seguro), 80/20 (equilibrado), 4-1-1 (limita a promoção mesmo em um calendário intenso), a regra dos terços (foco em engajamento) e Hero-Hub-Help (foco em autoridade) são os modelos mais comuns.
Encher a conta nas redes sociais só com campanhas e anúncios de produto parece fazer sentido no curto prazo, mas depois de um tempo o seguidor sente que ela virou um outdoor e perde o interesse. As regras de mix de conteúdo oferecem proporções simples para encontrar esse equilíbrio.
Tipos de conteúdo
Antes de aplicar as regras, é preciso separar os conteúdos por tipo. Uma divisão comum e útil tem cinco tipos:
- Educativo: dica, passo a passo, informação. “Como limpar uma bolsa de couro?”
- Entretenimento: humor, tendências, momentos do dia a dia.
- Promoção: produto, campanha, chamada direta para a venda.
- Engajamento: pergunta, enquete, conteúdo que pede comentários.
- Bastidores: processo de produção, equipe, a história do negócio.
Os cinco modelos mais comuns
- 70-20-10: a maior parte do conteúdo agrega valor à sua marca, uma parte vem de conteúdo de terceiros ou de parcerias, e só uma pequena parte é chamada para a venda. Seguro para contas que publicam pouco, mas com regularidade.
- 80/20: 80% do conteúdo educa ou entretém, 20% divulga o produto. Um começo equilibrado para a maioria das marcas.
- 4-1-1: para cada quatro conteúdos de valor, uma promoção leve e uma venda direta. Mesmo em um calendário intenso, o seguidor não é bombardeado com anúncios.
- Regra dos terços: promoção, engajamento e conteúdo de valor têm partes aproximadamente iguais. Combina com negócios locais que conversam o tempo todo com seus seguidores.
- Hero-Hub-Help: você mostra sua autoridade com conteúdos regulares de “como fazer” e, de vez em quando, conta a grande história da marca. Gera confiança em marcas B2B e de consultoria.
Qual combina com você?
- Se você publica pouco e acabou de começar: 70-20-10.
- Se quer ver o que funciona: 80/20.
- Se está em período de campanha e publica com frequência: 4-1-1.
- Se é um negócio com clientes habituais, como café, restaurante ou butique: a regra dos terços.
- Se vende serviços ou conhecimento: Hero-Hub-Help.
Você não precisa cumprir as proporções à risca; o objetivo é que, ao olhar para o conteúdo de um mês, os posts de venda não predominem. Ao preparar o plano mensal, anotar o tipo ao lado de cada conteúdo facilita enxergar o equilíbrio.
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