コンテンツミックスはどうあるべき？70-20-10、80/20、4-1-1のルール

SNSアカウントをキャンペーンと商品のお知らせだけで埋めるのは、短期的には合理的に見えます。しかしフォロワーは、やがて広告の掲示板のようになったと感じ、関心を失います。コンテンツミックスのルールは、このバランスを取るためのシンプルな比率を示してくれます。

コンテンツの種類

ルールを当てはめる前に、コンテンツを種類に分ける必要があります。一般的で使いやすい分け方は、次の5種類です。

• 教育：ヒント、ハウツー、知識。「革のバッグの手入れ方法は？」
• エンタメ：ユーモア、トレンド、日常のひとこま。
• 宣伝：商品、キャンペーン、直接的な購入の呼びかけ。
• エンゲージメント：質問、アンケート、コメントを促すコンテンツ。
• 舞台裏：制作の過程、チーム、事業のストーリー。

最も一般的な5つのモデル

1. 70-20-10：コンテンツの大半はブランドの価値を高めるもの、一部は他者のコンテンツや協業から、販売の呼びかけはごく一部だけ。頻度は低くても定期的に投稿するアカウントに堅実な選択です。
2. 80/20：コンテンツの80%は教育またはエンタメ、20%は商品の紹介。多くのブランドにとってバランスの取れたスタートです。
3. 4-1-1：価値を届けるコンテンツ4本ごとに、控えめな宣伝を1本、直接的な販売を1本。密なスケジュールでも、フォロワーが広告攻めにされることはありません。
4. 3分の1ルール：宣伝、エンゲージメント、価値提供のコンテンツが、ほぼ均等な割合を占めます。フォロワーと常に会話している地域のお店に向いています。
5. Hero-Hub-Help：定期的な「ハウツー」コンテンツで専門性を示し、合間にブランドの大きなストーリーを語ります。B2Bやコンサルティングのブランドで信頼を築きます。

どれが自分に合う？

• 投稿が少なく、始めたばかりなら：70-20-10。
• 何が効くのかを見極めたいなら：80/20。
• キャンペーン期間中で、頻繁に投稿しているなら：4-1-1。
• カフェ、レストラン、ブティックのように常連客のいるお店なら：3分の1ルール。
• サービスや知識を売っているなら：Hero-Hub-Help。

比率を厳密に守る必要はありません。大切なのは、1か月分のコンテンツを見渡したときに、販売コンテンツが主役になっていないことです。月間プランを作るときに、各コンテンツの横に種類を書いておくと、バランスが見えやすくなります。