¿Cómo debe ser la mezcla de contenido? Las reglas 70-20-10, 80/20 y 4-1-1

Llenar tu cuenta de redes sociales solo con campañas y anuncios de productos parece lógico a corto plazo, pero al cabo de un tiempo el seguidor siente que se ha convertido en una valla publicitaria y pierde el interés. Las reglas de la mezcla de contenido dan proporciones sencillas para lograr ese equilibrio.

Tipos de contenido

Antes de aplicar las reglas hay que clasificar el contenido por tipos. Una clasificación habitual y práctica tiene cinco tipos:

• Educativo: consejos, tutoriales, información. «¿Cómo se limpia un bolso de piel?»
• Entretenimiento: humor, tendencias, momentos cotidianos.
• Promoción: producto, campaña, llamada directa a la compra.
• Interacción: preguntas, encuestas, contenido que invita a comentar.
• Detrás de cámaras: el proceso de producción, el equipo, la historia del negocio.

Los cinco modelos más extendidos

1. 70-20-10: la mayor parte del contenido aporta valor a tu marca, una parte procede de contenido de terceros o de colaboraciones, y solo una pequeña parte es una llamada a la compra. Seguro para cuentas que publican poco pero con regularidad.
2. 80/20: el 80 % del contenido educa o entretiene y el 20 % promociona el producto. Un inicio equilibrado para la mayoría de las marcas.
3. 4-1-1: por cada cuatro contenidos de valor, una promoción suave y una venta directa. Incluso con un calendario intenso, el seguidor no recibe una lluvia de anuncios.
4. Regla de los tercios: la promoción, la interacción y el contenido de valor reciben partes aproximadamente iguales. Adecuada para negocios locales que hablan continuamente con sus seguidores.
5. Hero-Hub-Help: demuestras tu experiencia con contenido regular de «cómo se hace» y, de vez en cuando, cuentas la gran historia de tu marca. Genera confianza en marcas B2B y de consultoría.

¿Cuál te conviene?

• Si publicas poco y acabas de empezar: 70-20-10.
• Si quieres ver qué funciona: 80/20.
• Si estás en periodo de campaña y publicas a menudo: 4-1-1.
• Si tienes un negocio con clientela habitual, como una cafetería, un restaurante o una boutique: la regla de los tercios.
• Si vendes servicios o conocimiento: Hero-Hub-Help.

No hace falta cumplir las proporciones al pie de la letra; el objetivo es que, al mirar el contenido de un mes, el de venta no predomine. Al preparar tu plan mensual, anotar el tipo junto a cada contenido ayuda a ver el equilibrio.